メールアドレスクリーニングとは？エラー率3％以下にする方法
お客様からいただくお問い合わせの中には、「メールが届かない（不達）」や「メールが届くのが遅い（遅延）」といった課題を持っている方がいらっしゃいます。
今回は、メールの不達や遅延の原因の一つと言われる『エラー率』と、それを解決する『エラークリーニング』について、説明します。
エラー率が配信不達や遅延につながる原因
メール不達や遅延の原因は様々ありますが、そのうちの一つが「エラー率」です。
「エラー率」がメールの配信不達や遅延にどのように関係するのか、簡単な流れは以下の通りです。
メールの「エラー率」がメールの配信不達や遅延にどのように関係するのか、お分かりいただけましたでしょうか。
エラークリーニングで配信不達や遅延対策を
配信不達や遅延を生じさせないためには、以下の対策が重要です。
1． メール配信をする際には、配信リストにどれくらいのエラーアドレスが含まれているか（エラー率）を把握する
2． 実際に配信エラーになったアドレスは速やかにリストから除外する（エラーの理由によっては再送も可※）
3． 1と2の運用を繰り返し、低いエラー率を保つ
エラー率は3％以内を目指しましょう
アララでは『エラー率』を3%以下に保つ運用を推奨しています。
もちろんお客様から、厳しい数値だ、と言われることもあります。
しかし、送信先である携帯キャリアやプロバイダでは迷惑メール対策のガイドラインは、悪用を防ぐために情報公開されていないため、一度迷惑メールと見なされてしまうと、原因が分からず解消させることはとても難しい状況となります。
そのため、迷惑メールと見なされないための未然の対策が何よりも大切だと考えます。
「メールを確実に遅延することなくお客様に届けたい」場合、「配信リストに含まれるエラー率の把握」「配信エラーになったリストの排除」「それらをまわして、低いエラー率を保つ」の3点を意識してメールを配信するようにしてください。
「アララ メッセージ」で簡単にエラー率3％以下へ
私たちが提供するアララ メッセージには、エラーになってしまったアドレスを自動的に配信対象から除外する、「エラーフィルタ機能」が実装されています。
この機能をご利用いただくことで、お客様自らエラーの原因を分析してエラーアドレスを配信リストから除外して・・という面倒な作業がなくなり、配信リストが自動的にクリーニングされます。
「エラークリーニング」にお困りでしたら、お気軽にお問い合わせください。
