株式会社ホットスタッフ品川

鈴木 一恵 様、中川 真衣 様、二宮 久弥 様
※本インタビューは、2024年2月に取材したものです。

早急に課題を解決してくれたのが決め手でした。

以前よりメルマガ配信は実施していたものの、社内システムの関係でメール配信に必要な求職者のメールアドレスや氏名などの抽出が非常に大変で、配信リストの作成作業に時間を要しており課題となっていました。このリスト作成の課題について営業担当の方に伝えたところ、親身に相談に応じてくれ、早急に課題解決のために動いてくれたことが「アララ メッセージ」を導入する決め手となりました。今でも営業担当の方が作成してくれた作業用シートを使って配信先リストを作成しており、大変役立っています。

過去に作成したメールを簡単にアレンジできるので、誰でも短時間でメールを作成できるようになりました。

当社では「アララ メッセージ」を利用して、求人情報や当社サービスの情報などを求職者に配信しています。過去に作成したメールを複製して新たなメールを作成できるため、画像や文章などを入れ替えたりしてメール担当者が誰でも短時間で作成できるようになり、工数削減につながっています。1配信あたり15分～30分程度で簡単にメルマガが作れるようになりました。
また現在、1配信あたり数百～数千名を対象に配信しており、配信内容にもよりますが1回の配信で3～5名程度の求人応募が来ています。

SMS・LINEと併用！文章＋画像での情報配信に週1～2回アララ メッセージを使用しています。

当社では配信先や配信内容によってSMS、LINE、「アララ メッセージ」の3種類を使い分けています。「メールはSMSやLINEに比べるとあまり配信効果がないのでは？」と思うかもしれませんが、オフィスワークをしている求職者の多くが日々メールを使用しているため、メールの開封率が一番高いんです。文章＋画像で多くの情報を幅広い層の求職者へ届けたいときに「アララ メッセージ」を使用してメルマガを配信しています。
一方、基本的にテキスト配信となるSMSは製造・物流系の求職者の開封率が高かったり、LINEは画像がメインとなる配信に向いていたり、と特徴があるので、それぞれのツールの良さを生かして使い分けています。
現在、メルマガは毎週金曜日に配信設定作業をおこない、土曜日または日曜日に求職者宛てに配信しています。また、求職者に急遽ご案内したい案件があるときや応募数の変動に応じて、別の曜日にも配信するようにしています。今後は開封率やクリックカウント機能を使って効果検証をしながら、求職者の反応が良い配信日時や配信内容などを見ていきたいと思っています。

分からないことや課題などがある場合は、まずは連絡してみることをおすすめします。

導入前にトライアル環境を利用していましたが、メールに関する専門用語が多かったり、使いたい機能がどこにあるのかが分からなかったり、少し苦労しました。しかし、営業担当の方に相談して何度も勉強会を開いてもらったおかげで、今ではメルマガ担当者全員がスムーズにメルマガを作成できるようになりました。
今は問題なく使いこなせていますが、メール配信初心者の方でもよりスムーズにメールを作成・配信できるよう、作成画面にある専門用語などを平易な言葉に置き換えていただけると良いと思います。現在「アララ メッセージ」を使用している方も、これから「アララ メッセージ」を使用してみたいと思っている方も、問い合わせてみるととても丁寧に相談にのってくれるので、まずは連絡してみることをおすすめします。