アソビュー株式会社

当社ではメルマガ作成の際、HTMLソースを直接書いて作成していたため、HTMLの知識がある人員でなければ対応できないこととそれにかかる工数が大きな課題でした。また、メルマガ企画の練り直しによりHTMLメールを作り直すことや、配信当日にメール本文の差し替えが発生することもあり、修正に多くの工数を割いていました。そのため、誰でも手軽に、正確に、メールをHTML化できる手段を見つけたいと考えていました。
最大で数十万通のメルマガを１日に１本、19時ごろから一斉配信しています。会員が深夜帯にメールを受信することを避けるために、22時から翌朝7時までは配信停止していました。しかし、会員数の増加に伴い配信にかかる時間が長くなり、翌朝の配信再開が頻発するようになりました。サービスの性質上タイムリーな情報を配信することも多いため、「日をまたがずにすべてのメールを配信完了する」ことも重要でした。

導入を決めた頃、当社は予約や購入金額に応じてポイントを付与する「アソビュー！ポイント」をリリースしました。会員向けにポイントプレゼントの施策を実施したところ、メルマガ経由の購入件数が昨年対比1000%を達成しました。その背景にはメール作成にかかる工数の削減があります。「HTML簡単モード」を採用したことでHTML化作業の負荷が減り、今まで以上に効果測定に基づいたメルマガのコンテンツ企画を行えるようになりました。
「HTML簡単モード」は直感的な操作で画像やテキストを編集できるため、クオリティの高いHTMLメールを作成できます。またシーズンに合わせた内容変更がラクなのも頼もしいです。

私たちが導入を検討していた頃「HTML簡単モード」が実装されました。サービスを常に進化させている点も、アララの魅力だと思います。今後はステップメールや、メール配信APIを使ったトランザクションメールに力を入れ、会員との接点強化につなげていきたいと考えています。システムのさらなる進化・改善によって、当社の事業をサポートしてくれることを期待しています。