メルマガの配信頻度を気にしたことはありますか？
メルマガの配信頻度が多すぎるとユーザに配信解除される可能性が上がり、少なすぎても忘れ去られてしまう可能性があります。
今回はメルマガ配信するうえで重要な「配信頻度」についてご紹介します。
メルマガの配信頻度は一般的にどれくらい？
メルマガの配信を始める際、最適な配信頻度に迷う方が多いのではないでしょうか。
とある調査では、メールマーケティングをおこなう企業の約60％が月に1〜4回メルマガを配信しているという結果がでています。ただし、最適な配信頻度は提供するサービス内容やターゲット層によって異なります。
そのため、メルマガ配信後に配信停止率やクリック数などの数値を確認し、配信と検証を繰り返しながら自社に最適な配信頻度を見極める必要があります。
他社の事例をそのまま真似するのではなく、自社にとって最も効果的な配信頻度で情報提供をおこなうようにしましょう。
メルマガの配信頻度によるメリットとデメリット
配信頻度が多いメルマガと少ないメルマガのメリットとデメリットをまずは把握することが大切です。
内容を把握し理解した上で配信頻度を確定させましょう。
メルマガの配信頻度が多いメリットとデメリット
【メリット】 ・ユーザへたくさんアプローチすることができる。 ・ユーザと良い関係を構築しやすい。 ・コンバージョンの取得に繋がりやすい。 【デメリット】 ・配信解除率が高くなる ・メルマガの内容が薄くなる | |
配信頻度が多いメルマガの場合、ユーザとの接点が多くなるためユーザへアプローチをする機会を増やすことができます。
同時にユーザと良い関係を構築しやすくなり、リピーターや優良顧客になってもらえることもあるでしょう。
また、配信頻度が多いことによってメルマガからのコンバージョンの取得にも繋がりやすくなります。
その一方で、しつこいと思われて配信解除される確率も上がります。
また、配信頻度が多い場合は、メルマガの配信内容に悩むことも増えるでしょう。
結果として、配信する情報がないために内容が薄くなり、メルマガを受け取っているユーザにとって必要性を感じられなくなり、配信解除されることも考えられます。
メルマガの配信頻度が少ないメリットとデメリット
【メリット】 ・ユーザの負担が少ない ・内容の濃いメルマガを配信できる 【デメリット】 ・ユーザに忘れられる ・コンバージョンの取得に繋がりにくい | |
配信頻度が少ないメルマガの場合はゆっくり読むことができるのでユーザの負担は少ないでしょう。
また、1通に時間をかけてメルマガを作成できるため、ユーザにとっても有益となるような内容の濃いメルマガを配信することが出来ます。
一方で配信が少ないためにユーザに忘れられてしまうこともあります。他のメルマガにも埋もれてしまうことも多くなり見つけにくくもなります。
配信頻度が高いメルマガよりもユーザの目に止まる回数もすくないため、コンバージョンの取得にも繋がりにくいでしょう。
メルマガ配信頻度の決め方
実際、メルマガ配信頻度に関しては明確な正解はありません。先述したようにそれぞれにメリットとデメリットがあります。
では、最適な配信頻度はどうやって決めれば良いのでしょうか。
メルマガの頻度を決める方法としては以下があります。
■競合他社のメルマガに登録する
同じ業種である他社のメルマガを複数登録し、どのくらいの頻度で配信されているかを確認することも方法の１つです。
配信頻度以外にも、配信している時間帯やメルマガの内容も合わせて参考にすることが出来ます。
参考にできるところを取り入れて最適な頻度を分析してみると良いでしょう。
■アンケートを利用しユーザに聞く
メルマガを受け取っているユーザにアンケートを取ってみても良いでしょう。
実際にユーザの声が聞けるので、最適な頻度でメルマガを配信することができるようになるでしょう。
ただし、アンケートのみでは回答数が得られない可能性があるので、アンケートと同時にクーポンなどを配信するとより良いかもしれません。
また、セグメントをおこない地域別や年齢層別にメルマガを分けて配信するのも良いでしょう。
ユーザの属性に適したメルマガを配信することで、ユーザにとっても有益な情報を得ることが可能となるので配信解除をされにくくなります。
メルマガの配信に関するお悩みは“アララ メッセージ”へ
メルマガは配信頻度を工夫することに加えて、「ユーザに対して適切な情報を届けられているか」も重要なポイントです。
アララ メッセージは、アドレスリストの中から配信したい属性（地域別や年齢層別）のみを抽出して配信できる「セグメント抽出機能」や、購買日付など、起算日に合わせたメール配信を設定することができる「ステップメール機能」が標準搭載されています。これらの機能があることで、メールの開封率や配信停止率の改善が期待できます。ご興味がある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
メルマガ配信頻度のまとめ
メルマガの配信頻度は、取り扱う商材やターゲットなどにより異なります。自社のユーザ属性にあわせ、その内容、配信タイミングを見極めて配信することが重要です。ユーザの行動に合わせて適切なタイミングでメールを配信することも重要です。
また、全ユーザへの一斉配信だけでなく、ターゲットを絞り配信することで、全体に配信をするメルマガの頻度を増やさなくてもユーザとの接点を多く持つことが出来ます。
本記事で紹介した内容をもとに、最適な配信頻度を検証してみてください。
アララでは、ユーザと企業の接点を築くメール配信についてのご相談をいつでも受け付けております。是非お気軽にお問い合わせください。
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