各位
アララ株式会社
弊社メール配信サービス停止および個人情報流出に関するご報告
拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびのサービス停止および一部環境における個人情報流出により、お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
現時点で確認されている状況について、以下のとおりご報告いたします。
■ 不正アクセスに伴う情報流出について
先般ご案内のとおり、弊社メール配信サービスにおいて、以下の情報が流出したことを確認いたしました。
【流出対象】
エンドユーザーリストに登録されたメールアドレス
※メールアドレス以外の情報の流出は確認されておりません。
【流出総件数】
メールアドレス 約301万件
【対象環境】
bvam001
※上記以外の環境につきましては、情報流出はございません。
ご利用環境につきましては、管理画面をご利用のお客様は、接続先URLのホスト名の「b」から始まる環境名をご確認ください。
また、ご導入時にお渡しした「サービス開始のご案内」にも記載しておりますので、あわせてご確認ください。
■ 関係機関への報告について
以下のとおり、関係機関への報告を行っております。
【個人情報保護委員会】
報告日時：2026年10月29日(木) 15時頃
受付番号：193424606608
【プライバシーマーク制度に関する報告先】
報告日時：2026年10月29日(木) 15時30分頃
受付番号：10758
■ 不審なメールを受信された方へのお願い
心当たりのない不審なメールを受信された場合は、本文中に記載されたURLには絶対にアクセスせず、メールへの返信、添付ファイルの開封、ID・パスワードや個人情報の入力等も行わずに、メールを削除していただきますようお願いいたします。
今後、新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、あらためてご案内いたします。
引き続き、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
以上でございます。
ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。