各位
アララ株式会社
弊社メール配信サービス停止および個人情報流出に関するお詫びとご報告
拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびのサービス停止に伴い、お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
また、弊社メール配信サービスにおいて、第三者による不正アクセスに伴う個人情報の流出が確認されました。
現時点で確認されている状況について、以下のとおりご報告いたします。
■ 不正アクセスに伴う情報流出について
弊社メール配信サービスにおいて、以下の情報が流出したことを確認いたしました。
【流出対象】
エンドユーザーリストに登録されたメールアドレス
※メールアドレス以外の情報の流出は確認されておりません。
【流出総件数】
メールアドレス 約301万件
【対象環境】
bvam001
なお、上記対象環境各社における流出対象のメールアドレスにつきましては、現在、詳細な調査を進めております。
■ サービス再開時期
現時点では未定となっております。
再開の見通しが立ち次第、あらためてご案内いたします。
サービス停止および情報流出により、お客様に多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを重ねて深くお詫び申し上げます。
以上でございます。
ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。
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アララ株式会社 カスタマーサポートデスク
E-mail：am-user@a-message.net
※カスタマーID/ASPサービスコード/シリアルコード/ユーザIDいずれかをご記載の上、お問い合わせください。
※サポート対応時間：平日(年末年始を除く)10:00～17:00 受付は24時間/365日おこなっております。
※時間外のお問合せは翌営業日対応となります
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