各位
アララ株式会社
不正アクセスに伴うサービス停止のお知らせ
拝啓 時下益々ご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社サービスにおいて、第三者による不正アクセスが発生していることを確認いたしました。
これを受け、被害の拡大を防止するため、一部の環境の現在対象環境のサービスを一時停止しております。
※対象のお客様には別途ご連絡しております。
お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で確認されている状況について、以下のとおりご報告いたします。
■ 復旧日時
現時点で未定でございます。
■ 情報漏えいの状況
現時点では、情報漏えいの事実は確認されておりません。
引き続き、状況の確認を進めてまいります。
■ 予約済み配信について
サービス停止前に配信予約が完了しているものにつきましては、サービス停止中であっても、配信が実行されます。
恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
サービス停止により、お客様に多大なご迷惑をおかけしておりますことを重ねて深くお詫び申し上げます。
以上でございます。
ご確認のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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アララ株式会社 カスタマーサポートデスク
E-mail：am-user@a-message.net
※カスタマーID/ASPサービスコード/シリアルコード/ユーザIDいずれかをご記載の上、お問い合わせください。
※サポート対応時間：平日(年末年始を除く)10:00～17:00 受付は24時間/365日おこなっております。
※時間外のお問合せは翌営業日対応となります
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