「アララ代行サービス」サービスご利用案内

この度は、「アララ配信代行サービス」、「アララコンテンツ作成代行サービス」および「アララレポート作成代行サービス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
それぞれのサービスご利用に際し、下記の通りご案内差し上げます。

記

■アララ配信代行サービス

〇本サービスの概要
「アララ配信代行サービス」とは、お客様が一斉メール配信を行う際、メール配信システムへの配信予約設定を、弊社がお客様の代わりに行うサービスです。メール配信サービスをお持ちでないお客様の配信はメール配信システム「アララメッセージ」を利用します。
※アララメッセージのご利用は、本サービスとは別に費用が発生します。

〇代行サービス内容
「アララ配信代行サービス」において、弊社は以下の作業を行います。

メール本文の設定
メール配信日時の設定
メール配信の宛先の選択　※配信サービスへの宛先の取り込みはお客様作業です。
Header Fromアドレスの設定

なお、本サービスに含まれる配信回数は1回です。複数回の配信または、上記以外の支援をご希望の場合は、別途御見積とさせていただきます。

〇サービスの流れ

配信設定内容の提出
お申込み後、お客様はご希望のメール配信内容を指示書に記載し、ご提出ください。
アララメッセージの環境情報の発行
既にアララメッセージや他社サービスをご利用頂いている方は、本手順をスキップします。アララメッセージを新規でご契約いただくお客様は、弊社よりアララメッセージのご利用に必要な環境情報を発行し、お客様にお渡しします。なお、配信にあたってお客様のDNSサーバにSPFレコードを設定いただく必要がございます。また、Gmailへ1日に5,000通以上配信するお客様におかれましては、SPFに加えDKIMとDMARC設定があわせて必須となります。
上記を設定いただけないお客様は、本サービスをご利用できません。
配信先アドレスの取り込み
お客様は、メール配信サービスに配信先アドレスを登録してください。
配信予約設定
いただいた指示書を基に、弊社がメール配信設定を行います。
配信予約設定完了画面の納品
配信予約が完了したことが確認できるスクリーンショットを、弊社からお客様へ送付します。
メール配信の実行
弊社が配信設定を行ったメール配信システムから、メール配信が実行されます。

〇納品物
配信予約が完了したことを示すスクリーンショットです。弊社がスクリーンショットを送付した時点で納品は完了したものとみなし、その時点から請求の対象となります。

〇配信することができないメール
以下に該当するメールは、本サービスでは配信することができません。

特定の企業、店舗、サービスおよび商品等について、利用時の評価内容を指定または誘導するような利用体験、レビューのメール送信
特定の企業、店舗、サービスおよび商品等の利用体験やレビューで、当社においてそれらの利用実績または購入実績等が確認できない方法でのメール送信
特定の企業、団体、サービス、商品または個人等を誹謗中傷するメール送信
著作権その他の第三者の権利を侵害する内容、法令に抵触する内容または公序良俗に反する内容のメール送信
アダルトコンテンツおよびこれに相当する内容のメール送信
その他、当社が不適当と判断した内容のメール送信

〇その他ご連絡事項

指示書の受領及びアドレスの登録完了から、メール配信設定の完了まで、最短6営業日を頂戴しております。指示書及びアドレスの登録に不備があった場合はこの限りではないこと、ご了承ください。
複数回の配信代行をご利用など、本サービス内容を超えた利用をご希望の場合は、別途御見積とさせていただきます。
ご利用料金は、メールの送信日を課金日とし、請求されるものとします。
本サービスの提供に関わる業務の全部または一部は、弊社から第三者に再委託できるものとします。

■アララコンテンツ作成代行サービス

〇本サービスの概要
「アララコンテンツ作成代行サービス」とは、メール配信に必要なテキストメールまたはHTMLメールの文章、コンテンツの作成を、弊社がお客様の代わりに行うサービスです。お客様が希望する配信内容に合わせて、メール文面やHTMLメールのデザインを作成します。

〇代行サービス内容
「アララコンテンツ作成代行サービス」において、弊社は以下の作業を行います。

テキストメール送信用のメール文面の作成
HTMLメール送信用のコードの作成

なお、HTMLメールに使用する画像は、お客様がご準備ください。上記以外の支援をご希望の場合は、別途御見積とさせていただきます。

〇サービスの流れ

作成したいメールコンテンツ内容の提出
お申込み後、お客様はご希望のメールコンテンツ内容を指示書に記載し、ご提出ください。HTMLメールに使用したい画像がございましたら、合わせて送付ください。
メールコンテンツの作成
いただいた指示書を基に、弊社がメールコンテンツを作成します。
メールコンテンツの納品
完成したメールコンテンツを、お客様に納品します。なお、アララメッセージをご利用いただいている方は、アララメッセージのテンプレート登録画面に登録した状態で納品します。
修正依頼
メールコンテンツ納品後、もし修正したい内容がございましたら、弊社までご連絡ください。なお、修正回数は1回です。

〇納品物
メールコンテンツの文章、件名、およびHTMLメールの内容が記載されたテキストファイルです。弊社がテキストファイルを送付した時点で納品は完了したものとみなし、その時点から請求の対象となります。なお、アララメッセージをご利用いただいている方は、テンプレート機能に登録した時点で納品は完了したものとみなし、その時点から請求の対象となります。

〇作成することができないメール
以下に該当するメールは、本サービスでは作成することができません。

特定の企業、店舗、サービスおよび商品等について、利用時の評価内容を指定または誘導するような利用体験、レビューのメール
特定の企業、店舗、サービスおよび商品等の利用体験やレビューで、当社においてそれらの利用実績または購入実績等が確認できない内容のメール
特定の企業、団体、サービス、商品または個人等を誹謗中傷するメール・著作権その他の第三者の権利を侵害する内容、法令に抵触する内容または公序良俗に反する内容のメール
アダルトコンテンツおよびこれに相当する内容のメール
その他、当社が不適当と判断した内容のメール

〇その他ご連絡事項

指示書の受領から、1回目の納品まで、最短8営業日を頂戴しております。指示書に不備があった場合はこの限りではないこと、ご了承ください。
ご利用料金は、メールコンテンツの納品日を課金日とし、請求されるものとします。
本サービスは、メールマーケティングの効果の向上等を保証するものではありません。
本サービスの提供に関わる業務の全部または一部は、弊社から第三者に再委託できるものとします。

■アララレポート作成代行サービス

〇本サービスの概要
「アララレポート作成代行サービス」とは、お客様のメール配信のデータを基に、弊社が傾向や分析をレポートするサービスです。メール配信が未実施のお客様には、到達率と配信速度に優れたメール配信システム「アララメッセージ」を一定期間ご利用いただき、その配信データを基にレポートを作成します。
※アララメッセージのご利用は、本サービスとは別に費用が発生します。

〇代行サービス内容
「アララレポート作成サービス」において、弊社は以下の作業を行います。

ご提出いただいたメール配信データの分析
分析を基にしたレポートの作成

上記以外の支援をご希望の場合は、別途御見積とさせていただきます。

〇サービスの流れ

メール配信データの提出
直近の配信データをご提出ください。アララメッセージをご利用いただいている方は、配信履歴確認画面からダウンロード可能なCSVファイルをご提出ください。なおメール配信未実施の方はアララメッセージを別途ご契約いただき、そちらから配信した結果をご提出ください。
メール配信データの分析
いただいたメール配信データを基に、弊社が分析をしてレポートを作成します。
レポートの納品
完成したレポートを、お客様に納品します。
打ち合わせの実施　※希望者のみ
ご希望される方は、打ち合わせにてレポートの内容を解説します。打ち合わせは30分程度を予定しております。

〇納品物
メール配信データの分析レポートです。弊社が分析レポートを送付した時点で、納品は完了したものとみなし、その時点から請求の対象となります。

〇その他ご連絡事項